La rivoluzione della Total Experience (TX) – Marketing Engineering

La rivoluzione della Total Experience (TX) – Marketing Engineering

Spesso i programmi di trasformazione digitale all’interno delle imprese non raggiungono i risultati previsti per un motivo ben preciso: si limitano a rinnovare le interfacce esterne senza modificare minimamente i processi di gestione interni. Questa dinamica dà vita a una sorta di cosmesi digitale, in cui la facciata aziendale appare moderna, ma il nucleo operativo…

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Marketing Engineering per le PMI: l’ecosistema operativo e la Transizione Economica 4.0

Marketing Engineering per le PMI: l’ecosistema operativo e la Transizione Economica 4.0

Per decenni, nel tessuto imprenditoriale delle Piccole e Medie Imprese (PMI), il marketing è stato considerato una disciplina ancillare, spesso confusa con la pura comunicazione creativa, la gestione dei canali social o la partecipazione alle fiere di settore. Oggi, nel pieno della Transizione Economica 4.0, questa visione non è solo obsoleta: è rischiosa per la…

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Marketing Engineering e Posizionamento Strategico nell’era della commoditizzazione da AI

Marketing Engineering e Posizionamento Strategico nell’era della commoditizzazione da AI

Nel panorama competitivo contemporaneo, l’integrazione dell’intelligenza artificiale ha generato un’illusoria corsa agli armamenti tecnologici. Molti dirigenti e imprenditori hanno investito capitali significativi assumendo che la semplice adozione di modelli di apprendimento automatico potesse garantire un vantaggio competitivo duraturo. Tuttavia, l’evidenza macroeconomica e l’evoluzione dei mercati digitali delineano una realtà differente, che richiama la tesi storica…

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L’Economia della Customer Experience: il Customer Lifetime Value come asset finanziario

L’Economia della Customer Experience: il Customer Lifetime Value come asset finanziario

Per molti anni, gli investimenti in Customer Experience (CX) sono stati considerati con una certa diffidenza dai dipartimenti finanziari delle imprese. Spesso etichettati come iniziative “soft” o confinati all’interno del budget promozionale del marketing, i progetti di miglioramento dell’esperienza utente hanno faticato a dimostrare il loro ritorno economico in modo quantificabile e rigoroso. Questo accade…

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Il Service Design e la Catena del Valore: oltre l’omnicanalità di facciata.

Il Service Design e la Catena del Valore: oltre l’omnicanalità di facciata.

C’è un equivoco strategico in cui, nell’era dei mercati iper-connessi, della digitalizzazione pervasiva e dell’avvento dell’Intelligenza Artificiale, molte aziende sono cadute: l’idea che per offrire un’esperienza utente moderna e omnicanale sia sufficiente moltiplicare i punti di contatto (touchpoint) con l’esterno. Abbiamo assistito a una corsa all’oro verso l’apertura di nuovi canali: app mobile, chatbot avanzati,…

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Marketing Engineering: La Nuova Frontiera del Marketing

Marketing Engineering: La Nuova Frontiera del Marketing

Riposizionare una PMI: il caso Loson

Riposizionare una PMI: il caso Loson

A novembre, Loson ha presentato alla fiera Advanced Engineering UK, la nuova gamma di prodotti ICS™ – Interactive Composite Systems. Quello che sembra un comune lancio di prodotto, nasconde però una storia più complessa e articolata che sta portando a riposizionare la PMI modificando in modo profondo la sua mission. LOSON: Ricerca e Tecnologia Quando…

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Liquid firma la nuova campagna Impresa Rusconi

Liquid firma la nuova campagna Impresa Rusconi

Intelligenza Artificiale per le PMI: la Produzione

Intelligenza Artificiale per le PMI: la Produzione

Quarta puntata sull’Intelligenza Artificiale e sul suo utilizzo nelle PMI. In quelle precedenti abbiamo parlato di come cambierà la ricerca online, di come le modifiche della SEO impatteranno sul Digital Marketing e di come utilizzare il Machine Learning nelle PMI. La rivoluzione per Produzione, Supply Chain e Manutenzione L’implementazione dell’AI e del Machine Learning nelle…

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Intelligenza Artificiale e motori di ricerca: un cambiamento epocale anche per le PMI

Intelligenza Artificiale e motori di ricerca: un cambiamento epocale anche per le PMI

L’Intelligenza Artificiale cambia profondamente la gestione della SEO e l’uso dei motori di ricerca. Questo avrà un impatto profondo anche per le PMI e sulla loro presenza digitale. Iniziamo con questo articolo una serie che vuole esplorare come l’Intelligenza Artificiale trasformerà, e sta già trasformando, lo scenario del marketing e della comunicazione. E tutto questo non riguarda solo le multinazionali, ma avrà un impatto diretto…

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